eld nik
【バグ報告】残高履歴の一覧画面から下にスクロールし、ある取引をタップします。その後戻るボタンを押すと、1回目は残高履歴のスクロールしていた場所に戻るのですが、2回目以降はスクロールしていた場所ではなく残高履歴の先頭に戻ってしまいます。もう半年以上この症状が修正されません。iOS版はちゃんとスクロールしていた位置に戻ります。アンドロイド版だけの不具合です、早急に修正をお願いします。(ver.3.44.0)
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PayPay Corporation
2022年4月13日
ご意見をいただきありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。 下記のヘルプページに記載されている操作を行っていただくことで改善する場合もあるので、お試し頂けますでしょうか。 https://paypay.ne.jp/help/c0334/ お試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがPayPayカスタマーサポートまでご相談下さい。 https://support.paypay.ne.jp/consumerform?ref=appreview 今後もPayPayをよろしくお願いいたします。
みゆ
改変してからのPayPay残高表記がわかりづらくなった。 例として、 ポイント『貯める』の設定、 paypay残高10,000円、 貯まったポイント2,000円、 という場合、 以前ならポイントを『支払いに使う』に設定変更するとpaypay残高の表記は12,000円になった。 しかし今は10,000円のまま。 昨日、買い物してレジで支払いする際、ポイント分を足せば払えると安心していたのに、金額が足りないと思い支払えなかった。 ATMで現金チャージしかしないと決めてる当方は、わざわざ大雨の中、自転車でコンビニまでチャージしに行った。 後から夫に聞いたが、改変してからは『支払い画面』に『利用可能額』としてしか合計額は表示されないとのこと。なんでこんな改悪を行うのでしょう?ぐったりです。
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PayPay Corporation
2022年11月8日
ご意見をいただきありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございません。 弊社内でご利用状況など総合的に判断した結果、この度残高画面からウォレット画面へと変更することといたしました。 また、PayPay残高でお支払いをする場合、支払いに利用される残高の種類には優先順位があります。 詳細につきましては、こちらのヘルプページをご確認ください。 https://paypay.ne.jp/help/c0048/ なお、いただいたご意見を参考に、より便利にお使いいただけるようサービスの改善に努めてまいります。 何卒ご理解くださいますようお願いします。