Met behulp van deze app kan elke gebruiker CCTNS-functies voor burgerdiensten gebruiken, d.w.z. klachtenregistratie, zoekklachtenstatus, SOS, zoeken naar vermiste personen, contactpersoon voor noodgevallen, contactgegevens van het districtspolitiebureau.
Een van de belangrijke kenmerken van deze app is de registratie van klachten van burgers. Klachtregistratie Mobiele app is een initiatief van Crime and Criminals Tracking Network and Systems (CCTNS) voor het online melden van klachten / klachten.
De burger kan via deze app eenvoudig een klacht indienen bij een politiebureau. De gebruiker krijgt na succesvolle registratie van de klacht een registratienummer dat kan worden gebruikt voor verdere referentie.