
Angelina S65
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Было отличным приложением, пока не стало при каждом входе в него заново просить авторизоваться через госуслуги. Зашел, через час хочешь посмотреть статус заявки, опять заходить в госуслуги, подтвердить смс, и так каждый раз. Отнимает много времени. Раньше авторизация слетала обычно только после обновления приложения, а сейчас просто ужас.
Минцифры России
28 марта 2026 г.
Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Алексей Заварин
Чтоб описать проблему, зайди через гос.услуги, зашёл через них, зайди в макс, чтоб сообщить о проблеме, нужно скачивать мусор, который мне не нужен, а так, проблемы месяцами в пабликах пишутся, а в приложении нет проблем, уж и снега почти нет, но проблема в снеге все ещё рассматривается, а проблема лопнувших труб отопления, что по 50 домов без тепла и воды, так этого нет. Позор... Нужно приложение, чтоб любой мог оставить сообщение о проблеме, а не проходить "идентификацию Борна".
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
8 февраля 2026 г.
Обычный срок обработки сообщения — 30 календарных дней, кроме некоторых случаев. В это время у сообщения может быть статус «В работе». Напишите номера сообщений, по которым вам не ответили в срок, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Tim Volga
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Убирайте авторизацию через Max. Хватит его навязывать! И хватит обманывать людей в настройках десктопной версии нет ничего про отказ от Max - там и так стоит смс!!! Вы так и не ответили - почему принуждаете? Я хочу авторизовываться дополнительно через смс, а не установку ещё одного приложения!
9 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
19 января 2026 г.
Подтверждение входа по SMS останется доступным для тех пользователей, у которых нет смартфона и которые не могут установить приложение MAX. Вы можете изменить способ аутентификации в разделе «Безопасность» → «Вход в систему» → «Вход с подтверждением». Выберите подходящий способ: одноразовый код, сертификат электронной подписи, биометрия