Александр Кольт
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Мой вопрос касался ВАШЕГО приложения, а не Настроек МОЕГО устр-ва😁.⠀⠀Другие не менее важные приложения (СберБанк, ЮMoney и пр.) позволяют входить ТОЛЬКО с ПИН-кодом, БЕЗ ОТПЕЧАТКОВ❗⠀⠀Изучив «Госуслуги» и получив от вас ответ, понял, что МОНОПОЛЬНОГО ВХОДА с ПИН-кодом НЕТ.⠀⠀🙏 Пжлста, передайте команде разработчиков, чтобы они исправили данное недоразумение, ибо подобные упущения в безопасности самого важного Приложения страны — недопустимы. У пользователей должен быть выбор способа входа✌️😉
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
11 марта 2024 г.
Включить или отключить вход по отпечатку пальца вы можете в "Настройках" устройства. Вы всегда можете написать предложения по доработке в чат со службой поддержки на портале.
Ульяна
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Ужасное приложение. Постоянно как не зайду какие то ошибки. Записаться на приём к врачу не возможно, постоянно ошибки. Не понимаю тогда вообще зачем эту функцию добавили. Так же, не сохраняются документы, постоянно приходится вбивать заново... Причин куча, приложение это постоянно пихают везде, хотя в наше время можно сделать приложение и лучше. В общем, не рекомендую данное приложение!
27 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
2 мая 2024 г.
В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги.
Людмила Соколова
После обновления приложения не удается войти ни с кодом, ни с отпечатком пальца. Требует ввести код заново или войти позже. Пыталась много раз, одно и то же. Или позже - это через месяц? С айфона захожу нормально, но там невозможно загрузить вложение с результатами исследований из поликлиники, уже и Яндекс на айфон установила, и основным браузером его сделала, и сертификаты минцифры установила, бесполезно. Ни на одном телефоне приложение нормально не работает.
16 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
30 апреля 2024 г.
Рекомендуем авторизоваться в приложении по логину и паролю, после чего установить новый ПИН-код. После выполнения данных рекомендаций описанной вами ошибки возникать не должно. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.