Carla Puebla
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No había tenido problema con la aplicación, ya hasta en varias ocasiones había cambiado mis puntos, todo muy bien... pero con esta última actualización se borró todo lo que tenía acumulado y mis datos, desinstale la aplicación y la volví a instalar, quise volver a entrar con mis datos y ya no me deja, también quise entrar con la opción 'olvidaste tu nip?' pero me dice que no se puede enviar el mensaje a mi teléfono ... Ojalá lo pudieran resolver
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Tokencash
27 de junio de 2022
Buenos días Carla, la integridad de tu saldo es garantía, te invito a cerrar sesión y restablecer tu nip una vez mas (en la sección ¿Olvidaste tu nip?) esto debería solucionar tu problema de lo contrario nuestro numero de soporte es 3339588222
andrickdaniel6
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Muy buena aplicación, aunque cuando hay actualizaciones se empieza a trabar y hay muchas complicaciones, la gente al no estar informada de esto califica como una mala aplicación al no estar informada de que se está actualizando, es cuando se traba, ( Me incluyó) Eso si muy buenos para solucionar problemas, me dieron una repuesta por medio del correo que proporcionan por este medio y me solucionaron el problema y me dijeron lo anteriormente mencionado de las actualizaciones de la aplicación.
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Tokencash
5 de julio de 2022
Buen día Andrick, la integridad de tu saldo es garantía, te invito a restablecer tu nip (en la sección ¿Olvidaste tu nip?) esto debería solucionar tu problema de lo contrario nuestro numero de soporte es 3340530092
daniel silva
Tengo poco usándola, pero tengo varias ocasiones que he querido ingresar los códigos y resulta que son inválidos y hasta cuándo quiero ingresar a la app mi num tambien sale que es inválido, es ilógico que de la noche a la mañana ya no se tenga acceso y menos que el num.ya no sea válido, igualmente debería de negar el acceso a los de las bombas porque se me hace que hasta ellos se roban los puntos que dan, no es justificable pero podría llegar a suceder, espero y solucionen esto !!!!!!
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Tokencash
28 de junio de 2022
Buen día Daniel, si persiste el problema al ingresar a la app, por favor restablece tu nip desde la sección "¿Olvidaste tu nip? para volver a iniciar sesión normalmente.