e-Devlet Engelsiz Çağrı

T.C. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi

Über diese App

"e-Government Gateway Barrier-Free Call" ist eine Anwendung, die es hörgeschädigten Bürgern ermöglicht, visuelle Unterstützung durch die Kommunikationszentrale für e-Government-Dienste zu erhalten. Mit der Anwendung können die Wünsche und Anregungen von hörgeschädigten Bürgern zum Government Gateway werden direkt an die Bürgerbeauftragten übermittelt, um Missverständnisse und Zeitverlust durch die Kommunikation zu vermeiden. Auf diese Weise soll die Lebensqualität hörgeschädigter Bürger erhöht werden. Unsere Bürgerbeauftragten betreuen Sie zwischen 08:00-18 :00 an Wochentagen (außer an Feiertagen) Wie wird die Anwendung verwendet?• Beim Öffnen der Anwendung werden die Pflichtfelder (*) ausgefüllt.• Nachdem Sie auf die Schaltfläche Mit Kundenvertreter verbinden geklickt haben, wird Sie vom Kundenvertreter erwartet • Nachdem der Videoanruf gestartet wurde, wird der Nachrichtenbildschirm durch Klicken auf das Nachrichtensymbol für die Textkonversation aufgerufen. • Die Datei kann durch Klicken auf die Schaltfläche Datei senden auf dem Nachrichtenbildschirm gesendet werden. Durch Drücken der Taste wird der Videoanruf gestartet.• Durch Klicken auf die Kamerataste kann die Kamera ein- und ausgeschaltet werden.• Durch Drücken der Mikrofontaste kann die Umgebungsgeräusche ein- und ausgeschaltet werden.• Klicken Sie auf die Exit-Taste, um Beenden Sie die Anwendung vollständig.