Binotel WIRE - запись звонков

Установив приложение WIRE на мобильные телефоны сотрудников вы в онлайн режиме получаете данные о входящих, исходящих, пропущенных звонках, слушаете разговоры с клиентами и улучшаете качество сервиса компании. Легко контролируете работу своих сотрудников в случае если они работают удаленно.

WIRE - поддерживает запись звонков для большинства устройств на Android в хорошем качестве.

ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ МОБИЛЬНЫХ РАЗГОВОРОВ СОТРУДНИКОВ

Функции приложения WIRE:

● После каждого разговора сотрудника сохраняет его аудиозапись и детальную информацию;
● Формирует готовую статистику всех разговоров: начало, конец, даты,количество, длительность, входящие, исходящие, новые, уникальные, пропущенные и др.;
● Сохраняет данные о разговоре и аудиозаписи даже когда телефон не подключен к сети (передает записи при подключении к мобильному интернету/WiFi в личный кабинет My Business или CRM);
● Отправляет мобильные разговоры в соответствующие карточки клиентов в вашей CRM;
● Работает в фоне, что позволяет легко настроить один раз по инструкции и автоматически сохранять все события на телефоне.

ADMIN аккаунт WIRE APP позволит:

● Подключать новых сотрудников в единый аккаунт компании внутри приложения;
● Безлимитно хранить и прослушивать в системе аудиозаписи звонков;
● Получать информацию о статусах приложения (в сети не в сети) у подключенных сотрудников в режиме онлайн;
● Получать в единый удобный кабинет все записи звонков и данные о звонках с телефонов сотрудников;
● Управлять ролями и доступами сотрудников в личном кабинете;
● Управлять безопасностью: формировать в приложении секретный PIN-code на выход из приложения сотрудников;
● Управлять передачей данных с телефона (выбор нужных сим-карт);
● Выбирать способ передачи звонков для компании на Wi-Fi или MOB интернете;
● Интегрировать WIRE с CRM системами (70+ систем) с возможностью передавать данные и записи звонков в карточку клиента.

ВНИМАНИЕ! Приложение полностью соответствует европейским законам о конфиденциальности персональных данных - GDPR. Внутри приложения вы подпишите соответствующие политики и правила.

СRM системы (70 + Интеграций): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C и еще +60 систем.

Требования: телефон на ОС Android (4-11) из списка рекомендованных по качеству звука моделей (список внутри приложния).

С WIRE легко:

● Отслеживать звонки клиентов;
● Анализировать качество сервиса и улучшать его;
● Сохранять информацию о звонках сотрудников;
● Понимать сколько звонков принимает каждый сотрудник;
● Управлять временем сотрудников на разговоры с клиентами;
● Слушать качество обслуживания клиента сотрудниками;
● Видеть в режиме онлайн статус приложения сотрудника (активно/ неактивно);
● Сохранять данные. Если клиент звонит впервые, карточка контакта в вашей CRM создастся автоматически.

Выбирайте WIRE:

● Если ваши сотрудники общаются с клиентами по корпоративным мобильным телефонам, и вам нужно контролировать их работу;
● Если вы хотите улучшить аналитику и обслуживание клиентов, а также сохранить историю общения;
● Если ваши сотрудники работают вне офиса (розничная торговля, торговые представители, логистика, доставка курьером, риэлторы и т.д.).

Как установить WIRE за 1 минуту:

ШАГ 1 - Загрузите приложение;
ШАГ 2 - Создайте аккаунт и добавьте своих сотрудников;
ШАГ 3 - Настройте телефон (инструкция в приложении);
ШАГ 4 - Сделайте тестовые звонки;
ШАГ 5 - Прослушайте звонки в личном кабинете.
Read more
Collapse
4.0
74 total
5
4
3
2
1
Loading…

What's New

In version 4.0

• New algorithm for automatic volume control for all versions of Android;
• New UX | Admin UI interface;
• New UX | UI interface for the Employee;
• For the Administrator added a section with statistics and the ability to listen last 20 calls in the application;
• Added a training section with a video about the main functions of the application;
• Optimized a setting for enabling audio recording for administrator and employee;
• Fixed loading audio recordings.
Read more
Collapse

Additional Information

Updated
February 9, 2021
Size
73M
Installs
10,000+
Current Version
4.0-plus
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Binotel™
©2021 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersAbout Google|Location: United StatesLanguage: English (United States)
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.