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About this app

Die wichtigsten Services & Vorteile in der Mein o2 App.

Mit der mehrfach ausgezeichneten Mein o2 App können Sie immer und überall die wichtigsten Services und Vorteile nutzen.

Ganz egal, ob Prepaid- oder Laufzeitvertag, hier finden Sie alles auf einem Blick. Für Geschäftskund:innen steht die o2 Business App zur Verfügung.

Die Mein o2 App bietet folgende Funktionen:

FÜR VERTRAGSKUND:INNEN
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• Verbrauch checken: Datenvolumen In- & Ausland, Telefonie und SMS außerhalb von Flats - auch als Home-Widget
• Tarifdetails einsehen und Tarifoptionen buchen
• Kundendaten ändern – bequem von unterwegs
• Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise (EVN) einsehen
• SIM- & Vertrags-Services wie z.B. Rufnummernmitnahme, eSIM bestellen und aktivieren, Drittanbieterdienste verwalten u.v.m.
• LiveCheck des o2 Netzes und Störungsmeldung senden
• Jeden Monat neue Kundenvorteile mit unserem Treueprogramm von Priority


FÜR PREPAID-KUND:INNEN
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• Verbrauchtes Datenvolumen & Einheiten (Minuten & SMS) checken
• Aktuelles Guthaben einsehen und Guthaben ganz einfach aufladen
• Tarif wechseln oder zusätzliche Optionen buchen
• Kundendaten ändern – bequem von unterwegs
• LiveCheck des o2 Netzes


FÜR MY HANDY KUND:INNEN
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• Informationen zum My Handy Vertrag
• Digitale Version der Rechnung
• Einsicht in den Ratenplan
• Vorzeitige Abzahlung


BITTE BEACHTEN
———
Die Mein o2 ist die App für o2 Privatkunden. Für Geschäftskunden steht die »o2 Business App« zur Verfügung. Alice Mobile Anschlüsse und Drittanbieter werden nicht unterstützt.


HAFTUNG/VORAUSSETZUNGEN
———
Bitte beachten: Diese App basiert auf den Online-Diensten von Telefónica Germany. Eine ständige Verfügbarkeit des Services kann nicht garantiert werden. Um die Mein o2 App zu nutzen, ist ein Account bei o2online.de erforderlich
Updated on
Jun 27, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
No data shared with third parties
Learn more about how developers declare sharing
This app may collect these data types
Personal info, Financial info and 3 others
Data is encrypted in transit
Data can’t be deleted
4.2
197K reviews
Tharwat Wasfy
June 8, 2022
Very bad experience, the worst ever had, very unhelpful customer service, very problematic app, its been 3 days trying to register my number but could not, the customer service hang up on me several times during the process of registering the number which is very rude to do. The hotline does not answer, I wasted my time buying this sim card, so I hope no one will make same mistake I did.
2 people found this review helpful
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
June 10, 2022
Dear Tharwat Wasfy, thanks for your feedack. We are sorry to hear that you are having problems in registering your number. Is this about registering for the My o2 app or activating a SIM card? If it's about registering for the app, feel free to contact the o2 Community, where you can get support in English.
Christian Schummer
March 27, 2022
Just about the worst experience one can have, both with an app and its provider. The multiple mails and messages you get from o2 send you in an endless loop when you try to register a product with the app, asking you to first log in to the app. If you don'r already rely on o2 for your phone, the app is just about as useless and terrible as their service hotlines. Not quite as aggravating, because it does not play repetitive music. Yet.
27 people found this review helpful
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
March 28, 2022
Hallo Christian, thanks for your review. We're sorry. Which product you want to register in our app and what happened?
Floris Naaijkens
May 8, 2022
The app allows you to get quick overview details, but also get into depth for all nitty-gritty details. If you have multiple sims, phones and internet products, it may be a little overwhelming, or a bit clumsy to switch products, but it's all there, empowering the user better than many other providers. 4 stars, as it could be a bit quicker, and managing multiple products could be visually a bit stronger (colours anybody?) But kudoos, it's a good app with LOTSA tools and options for your accouts
15 people found this review helpful

What's new

Dieses Update beinhaltet folgende neue Funktionen:

* Neues schriftliches Kontaktformular zu unserem Kundenservice unter Hilfe&Kontakt
* Einführung des "Kündigungsbuttons"
* Bugfixes und Sicherheitsoptimierungen

Hast Du Fragen zur Mein o2 App? Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Tippe in der App auf „Hilfe & Kontakt“. Dort kannst Du über „Feedback zur App geben“ Probleme melden oder Verbesserungsvorschläge direkt an das App Team schicken.