Application Android complémentaire pour la solution de gestion du service de Tentaq. L'application assiste votre équipe dans la gestion en temps réel des services tout autant à l'interne que chez les clients. Voici un descriptif des principales fonctions :

• Interface utilisateur simple et conviviale permettant d'assurer automatiquement le suivi des diverses étapes d'une demande de service ;
• La solution Tentaq permet l'utilisation simultanée de plusieurs consoles multitâches et multi-utilisateurs, adaptables aux divers fuseaux horaires des clients ;
• Interface de suivi des opérations et de la géolocalisation en temps réel des bureaux de service, des employés et des clients ;
• Autonomie complète de l'application lors d’une utilisation hors-réseau et
synchronisation selon les besoins ;
• Accès sécurisé via une authentification au serveur central et basé sur les permissions des utilisateurs ;
• Gestion des demandes de service en fonction des équipements et selon les ententes d’entretien associées via des groupes logiques d’équipements ;
• Gestion bidirectionnelle des notifications aux groupes d'intervention et suivi automatisé des délais d'intervention et des escalades fonctionnelles et de gestion selon le modèle ITIL ;
• Interface mobile autonome qui enregistre automatiquement les arrivées et les départs du lieu de travail ainsi qu'un mode manuel d'enregistrement du début et de la fin du travail ;
• Possibilité d'enregistrer des messages de service et des notes pour le suivi des demandes
• Possibilité de recevoir et consulter des documents références associés au client et à une demande de service ;
• Possibilité d'enregistrer des photos des travaux accomplis et de les associer à la demande de service ;
• Archivage à long terme et consultation des demandes complétées et des documents associés ;
• Gestion complète des véhicules de service et de leurs déplacements via l'application mobile.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de l'application mobile Tentaq à l'adresse: https://www.tentaq.com/confidentialite-application-mobile

You may consult the Tentaq Mobile Application Privacy Policy at: https://www.tentaq.com/privacy-mobile-application

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