من نحن
نحن شركاء لشركات شحن تستورد من الخارج حققنا المعادلة بين الأستيراد بأسعار تنافسية وتخليص البضائع جمركيا بأقل تكلفة وضمان الشحن الي باب المنزل بأسرع وقت
متخصصين في الأكسسوارات

ولكي نضمن جودة المنتج قمنا بعمل شراكة بيننا وبين الموردين بالخارج الذين تعاملنا معهم عدت مرات وضمنا جودة منتجهم

سياسة الإسترجاع
العميل أولا هو شعارنا نلتزم بسياسة الأسترجاع عند وجود عيب أو أن يكون المنتج لا يتطابق مع الصور المعروضة بالمتجر
علي أن يقبل أسترجاع المنتج خلال سبعة أيام من بعد أستلامه

مع العلم أن فريقنا يطمئن علي المنتج بعد أستيراده من الخارج قبل شحنه لك الي باب المنزل

نتحمل تكلفة الأسترجاع ولا يتحمل العميل أي تكلفة اضافية

يتم أسترداد المبلغ بعد التحقق من المنتج والشكوي خلال 15 يوم عمل وهي الفترة التي يعتمدها البنك للتحويل

يتم رفض طلب الأسترجاع في حالة عيب الأستخدام أو أن السبب في الأسترجاع كان غير المذكور بالأعلي

يجب علي العميل الأختيار بدقة المقاس الملائم أثناء الشراء حيث يرفض أسترجاع المنتج لهذا السبب

يتم قبول كروت الائتمان او الدفع عن طريق محفظة الموبيل من خلال الموقع لا يتوفر الدفع عند الإستلام حيث أن الدفع يكون مسبقا نظرا لأننا نستورد من الخارج في خلال 30 الي 40 يوم ولكن يمكنك إسترجاع المبلغ بالكامل في حالة أن المنتج لا يطابق الصور أو كان به عيب صناعة

في حالة طلب الإسترجاع نتيجة الأسباب السابقة يتم التواصل معنا عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو الصفحة وسوف نرسل مندوب لأخذ المنتج ويتم إسترجاع المبلغ علي نفس وسيلة الدفع التي إستخدمها العميل
info@souqjewelryegy.com

الشحن
تستغرق عملية الأستيراد من الخارج من 30 الي 40 يوم وبحد أقصي 60 يوم إن لم يتم تسليم المنتج في خلال الحد الأقصي يتم أسترداد المبلغ بالكامل للعميل وهنا نتميز بأن الشحن مجاني أي أن العميل لا يتحمل أي مبلغ في الأستيراد ولا الوزن ولكن العميل يتحمل الشحن الداخلي داخل جمهورية مصر العربية وهي تتراوح بين 40 الي 60 جنيه مصري علي حسب المحافظ

الجمارك
من خبرتنا في الأستيراد قد قمنا بأضافة الجمارك والضريبة المضافة الي قيمة كل منتج ولذلك المبلغ المعروض به المنتج هو شامل هذه المبالغ ولا يتحمل العميل غير الشحن الداخلي بأضافة سعر المنتج