TOWER ist ein professioneller Fernassistenzservice für blinde und sehbehinderte Menschen sowie für Menschen mit Lernschwierigkeiten. Über eine sichere Video- und Audioverbindung erhältst du Unterstützung im Alltag – auf Augenhöhe, individuell von einer professionellen Assistenzperson. Egal ob du Hilfe bei der Orientierung brauchst, deine Kaffeemaschine einstellen möchtest, etwas vorgelesen haben willst oder eine Beschreibung benötigst: Unser geschultes Assistenzteam ist für dich da.

Wie funktioniert die TOWER App?

Nach der Installation gibst du deinen Namen und deine Mailadresse ein und schon kannst du loslegen. Wenn du einen Anruf startest, wirst du direkt mit einer Assistenzperson verbunden. Dabei wird der Ton sowie das Kamerabild deines Smartphones übertragen. Falls du möchtest, kann auch deine Position über GPS geteilt werden – das entscheidest du. Wir unterstützen nur dort, wo du es willst und wie du es willst.

Was kostet TOWER und benötige ich eine Kreditkarte?

Die Nutzung von TOWER ist kostenlos. Du musst keine Kreditkarte angeben und keine Bezahlinformationen hinterlegen. Sollte es bestimmte kostenpflichtige Angebote von uns geben, zum Beispiel für häufige oder besonders lange Terminanfragen, musst du diese explizit vorab über unsere Webseite buchen. Es gibt keine versteckten oder nachträglichen Kosten.

Wofür kannst du TOWER nutzen?

Du kannst TOWER zum Beispiel nutzen, um dich in der Stadt zu orientieren, ein bestimmtes Gebäude oder Restaurant zu finden, ein Gerät einzustellen oder Kleidung beschreiben zu lassen. Auch beim Sortieren deines Einkaufs oder beim Aufnehmen und Versenden von Fotos sind wir gern für dich da – immer angepasst an deinen Bedarf und deine Situation.

Wann ist TOWER erreichbar?

Unsere regulären Öffnungszeiten sind von Dienstag bis Donnerstag, jeweils von 12 bis 16 Uhr. Zusätzlich bieten wir dir die Möglichkeit, individuelle Termine zu vereinbaren – von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Wenn du zum Beispiel eine Reise planst, kannst du uns vorher schreiben und einen festen Termin ausmachen.

„Ich kann mir das schwer vorstellen. Kann ich euch mal testen?“

Ja, sehr gerne. Du brauchst kein konkretes Anliegen. Wenn du willst, machen wir einfach gemeinsam einen Testanruf und zeigen dir in Ruhe, wie alles funktioniert. So kannst du TOWER ganz unverbindlich ausprobieren – so, wie es für dich passt.

Fragen?

Du erreichst uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr unter der 0173 8406203. Oder schreib uns eine Nachricht an info@tower-assist.de.