O Next Ip Chat é o aplicativo móvel oficial da plataforma Next Ip, voltado para profissionais de atendimento ao cliente que utilizam o WhatsApp Business Platform em suas empresas.

Conecte-se à sua central de atendimento por WhatsApp direto do celular.
Receba e responda mensagens em tempo real, gerencie tickets e acompanhe suas filas onde estiver, sem depender do computador.

⚠ APLICATIVO CORPORATIVO

Ferramenta de uso profissional, destinada exclusivamente a colaboradores de empresas com contrato ativo na Next Ip. As credenciais de acesso são fornecidas pelo administrador da sua empresa - não há cadastro público.

Se você ainda não conhece a plataforma Next Ip, fale com nosso comercial em https://nextip.com.br.

ATENDIMENTO POR WHATSAPP

• Conversas em tempo real via WhatsApp Business Platform
• Troca de mensagens com texto, fotos, vídeos, áudios e documentos
• Templates de mensagem e reações com emoji
• Integração com chatbots configurados na plataforma

GESTÃO DE ATENDIMENTOS

• Aceite, transferência e encerramento de tickets
• Organização por filas, tags e classificações
• Histórico completo das conversas

GESTÃO DE CONTATOS

• Cadastro e edição de contatos
• Bloqueio com motivo registrado
• Anotações internas para apoio ao atendimento

EXPERIÊNCIA DO AGENTE

• Controle de disponibilidade e pausas
• Notificações push em tempo real
• Tema claro e escuro com sons personalizáveis

SOBRE A NEXT IP

Empresa brasileira com mais de uma década de expertise em telefonia corporativa. Desenvolvemos soluções omnichannel completas para empresas que valorizam a experiência do cliente. Nossa plataforma reúne IPBX, Call Center, WhatsApp, Chatbots, integração com MS Teams e mais.

Conheça em https://nextip.com.br.