هوبا يجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد، ليرد فريقك بسرعة أكبر وينظّم عمله دون أن تفوته أي رسالة.

سواء تواصل معك عملاؤك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو إنستغرام أو فيسبوك، يجمع هوبا كل ذلك في صندوق وارد واحد. رُدّ في الوقت الفعلي، وحوّل المحادثة إلى الزميل المناسب، وأدر عمليات الدعم بالكامل بسلاسة أينما كنت.

الميزات الرئيسية:

• صندوق وارد موحّد
كل القنوات في مكان واحد — واتساب، إنستغرام، فيسبوك، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.

• إشعارات فورية
تنبيه لحظي بكل رسالة جديدة حتى لا تفوتك محادثة.

• تعاون الفريق
وزّع المحادثات على أعضاء فريقك، واستخدم الملاحظات الداخلية للتنسيق بعيدًا عن أعين العملاء.

• متابعة الحالة
افتح المحادثة أو علّقها أو أغلقها، وتابع ما يحتاج إلى رد.

• ملف العميل
اطّلع على بيانات العميل وسجل محادثاته السابقة أثناء الرد عليه.

• ردود سريعة
استخدم الردود الجاهزة لتوفير الوقت في الأسئلة المتكررة.

• واجهة عربية بالكامل
تصميم عربي يدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار، مع دعم لغات أخرى.

لمن هذا التطبيق؟
هوبا مخصص لفرق خدمة العملاء والمبيعات في الشركات التي تستخدم منصة هوبا. يتطلب التطبيق حساب موظف على المنصة لتسجيل الدخول.

الخصوصية:
لا يعرض هوبا أي إعلانات، ولا يستخدم بياناتك لأي أغراض تتبع أو تسويق.