O ControlTalk transforma o atendimento da sua empresa no WhatsApp em uma
operação organizada, visível e sob controle.

Hoje o atendimento mora dentro de conversas: cada conversa em um aparelho, cada
aparelho com uma pessoa, cada pessoa com um pedaço da história. Quando alguém
pergunta "quantos clientes estão esperando resposta agora?", ninguém sabe
responder.

Com o ControlTalk as conversas continuam no WhatsApp — mas a gestão passa a
existir em um lugar que a empresa inteira enxerga. Cada conversa tem dono, etapa
e prioridade. Nada fica parado sem que alguém perceba.

O QUE VOCÊ FAZ PELO APLICATIVO

• Atendimento — responda seus clientes de onde estiver, com todo o histórico da
conversa à mão.
• Kanban de conversas — veja quem está aguardando, quem está em atendimento e há
quanto tempo.
• Histórico — consulte atendimentos encerrados, com filtros e busca.
• Dashboard — acompanhe o volume e o andamento do atendimento em tempo real.
• Pesquisa de satisfação — saiba como o cliente avaliou o atendimento.

E TAMBÉM

• Automação: fluxos de conversa, agentes e os dados que eles coletam.
• Marketing: contatos, funil em kanban e campanhas.
• Comercial: produtos, serviços, clientes e orçamentos.
• Ferramentas: agenda e e-mail.
• Administração: usuários, setores, permissões por perfil, respostas rápidas,
campos personalizados e integrações.

PARA QUEM É

Para equipes que atendem clientes pelo WhatsApp e precisam enxergar a operação
inteira — não só a própria caixa de mensagens. Gestores acompanham a carga da
equipe e o tempo de espera; atendentes trabalham com a conversa e o cliente na
mesma tela.

Atendentes ilimitados. Conexão pela API oficial do WhatsApp Business (Meta).

É O MESMO SISTEMA DA WEB

O aplicativo é o ControlTalk que sua equipe já usa no computador, adaptado para a
tela do celular. A mesma conta, os mesmos dados, as mesmas permissões — sem nada
para sincronizar.

PRECISA DE UMA CONTA

O ControlTalk é uma plataforma contratada pela empresa. Para usar o aplicativo é
necessário ter uma conta ativa e conexão com a internet. Ainda não é cliente?
Conheça em https://controltalk.com.br