Kepler es la plataforma integral de gestión de post venta y servicio técnico que centraliza toda tu operación en un solo lugar. Diseñada para empresas de soporte, mantenimiento e instalación, Kepler te ayuda a resolver más tickets en menos tiempo y a mantener a tus clientes informados en cada etapa.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Tickets de servicio: crea, asigna y da seguimiento a solicitudes con prioridades, SLA, estados y adjuntos (fotos y firmas digitales).
• Agenda y calendario: programa visitas técnicas y organiza el trabajo de campo de tu equipo.
• Gestión de técnicos: asigna trabajos, controla cargas y comunícate en tiempo real con cada técnico.
• Clientes y equipos: mantén el historial completo de cada cliente, sus equipos y garantías.
• Inventario y repuestos: controla existencias y el consumo de repuestos por ticket.
• Notas de entrega: registra entregas con detalle y respaldo digital.
• Caja y reportes: lleva el control de movimientos y visualiza indicadores clave en el panel.
• Asistente con IA (Chester): obtén respuestas, resúmenes y apoyo inteligente según tu rol.
• Auditoría: registro inmutable de acciones para máxima trazabilidad y seguridad.
• Multiempresa y roles: cada organización con sus datos aislados y permisos por rol (administrador, comercial, almacén, técnico, call center).
• Notificaciones y encuestas de satisfacción para cerrar el ciclo con tus clientes.

POR QUÉ KEPLER

• Todo tu servicio post venta en una sola app, en tiempo real.
• Menos llamadas y hojas de cálculo: información centralizada y accesible.
• Seguridad de nivel empresarial: acceso por roles, aislamiento de datos y auditoría.
• Interfaz moderna, rápida y fácil de usar, con modo claro y oscuro.

Kepler se adapta a tu empresa y crece contigo. Empieza a gestionar tu post venta de forma profesional.