완벽한 소통법: 일, 관계, 갈등이 술술 풀리는 커뮤니케이션의 법칙

유경철

Oct 2018 · 천그루숲 · Narrated by 백재승

About this audiobook

사람들이 조직을 그만두는 가장 큰 이유는 무엇일까?
연봉, 업무환경, 비전, 기업의 성장 가능성, 야근...

천만의 말씀이다.
직장인들이 퇴사하는 가장 큰 이유는 바로 ‘상사와의 갈등’ 때문이다.
다른 조건이 완벽하더라도 상사나 동료와 갈등이 생기면 일을 제대로 할 수 없다.

그렇다면 기업의 입장은 어떠할까?
하버드대학의 연구에 따르면 직원들이 해고되는 가장 큰 이유 역시 전공이나 전문지식 등의 역량이 아니라 대인관계와 소통능력 부족 때문이라고 한다.

이처럼 조직이나 개인 모두에게 소통능력은 매우 중요한 역량인 것이다.
오디오북 은 사람들과 관계를 맺고 소통을 함에 있어 가장 필요한 요소들을 통해 사람들과 효과적으로 소통할 수 있는 방법들을 담고 있다.

이를 통해 삶을 살아가는데 있어 필요한 소통, 조직에서의 소통, 관계에 있어서의 소통 등 다양한 소통의 방식과 솔루션을 소개하고자 한다.

1회 연결 : 내가 변해야 타인과 이어진다
2회 갈등 : 갈등은 성과의 촉진제
3회 성격 : 타인을 이해하는 가장 합리적인 방법
4회 성향 : 다름을 이해하면 쉬워지는 소통
5회 경청 : 듣는 것이 전부다
6회 공감 : 타인의 입장이 되어 보는 것
7회 질문 : 생각을 확장하는 솔루션
8회 피드백 : 변화와 성장의 보물상자