Pessoas Difíceis: Tudo O Que Você Precisa Saber!
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Entenda por que pessoas difíceis são tão difíceis.
Sim, uma pessoa que evita o contato visual provavelmente está enganando você; e sim, ao mesmo tempo, um sociopata pode manter contato visual e mentir para você com uma cara séria; mas a lição realmente interessante é uma compreensão do que está levando as pessoas que você sabe que são desonestas.
Ou arrogante, ultrapassando fronteiras ou simplesmente desagradável.
Neste livro, vamos nos concentrar em ir além do superficial. Descobriremos como o ego e a baixa autoestima podem nos levar a agir de maneira não ideal.
E aprenderemos a identificar as pistas ocultas da baixa autoestima.
Identificar pessoas com baixa auto-estima e entender por que elas fazem o que fazem e por que agem dessa maneira permitirá que você responda a elas com empatia, em vez de raiva ou frustração.
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