* Як розвинути свої управлінські навички;
* Як освоїти звички, необхідні успішному менеджеру
Основні ідеї
* Хороший керівник повинен робити те, що потрібно (ознака справжнього лідера), і так, як потрібно (ознака професійного менеджера).
* Стати хорошим керівником ви зможете, позбувшись деяких старих звичок та осво- ївши нові.
* Щоб досягти успіху, засвойте шість нових правил.
* По-перше, регулярно ставте перед компанією довгострокові та короткострокові цілі, а перед співробітниками — індивідуальні завдання.
* По-друге, усвідомте, що в бізнесі — планування процесу набагато важливіше, ніж результат.
* По-третє, приймайте на роботу тільки таких кандидатів, які ідеально підходять для ваших вакансій.
* По-четверте, зосередьте всі зусилля на обслуговуванні тих клієнтів, які дійсно важливі для вашого бізнесу.
* По-п’яте, довіряйте співробітникам, делегуйте їм повноваження, щоб вони працювали з ентузіазмом і проявляли всі свої здібності.
*По-шосте, зосередьтеся на найважливіших завданнях та ігноруйте дрібниці.
* «Команда управління цілями» допомагає співробітникам концентруватися на поставлених цілях.
Кен Уілліг — засновник консалтингової фірми GoalMakers Management Consultants, займається коучингом керівників компаній. Джон Чоффі — його партнер по GoalMakers, коуч і лектор.