في هذا الملخص يقدم الكاتب الأمريكي Stephen Covey، مؤلف كتاب العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية الشهير، الحل لأكثر مشكلات الحياة صعوبة! الأمر يبدأ بإلقاء نظرة فاحصة على أنماط التفكير الشائعة، ومساهمتها في تصعيد الخلافات بدلًا من حلها
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