レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ 究極のおもてなし
馬渕 博臣
2022 оны 3-р сар · KADOKAWA
Электрон ном
137
Хуудас
Энэ электрон номын тухай
トヨタグループが経営する 長野蓼科高原のホテル”テラス蓼科リゾート＆スパ”元支配人が、 その全手法を初公開！ ●地元発のPBブランドもひたすら「カイゼン」 ●大クレームこそ顧客をファンに変えるチャンス！ ●目指すは「脱ホテル」。アッと驚く人材採用とは？ 第１章 トヨタグループがホテル経営？ 第２章 レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」 第３章 おもてなしに活きるトヨタウェイの底力 第４章 ”伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える 第５章 支配人の履歴書―おもてなし業界の30年ー 第６章 宿泊客とつくる感動を生むホテル 第７章 究極のおもてなしとは―お客様が求めているものー
Унших мэдээлэл
Ухаалаг утас болон таблет
Андройд болон iPad/iPhone-д Google Ном Унших аппыг суулгана уу. Үүнийг таны бүртгэлд автоматаар синк хийх бөгөөд та хүссэн газраасаа онлайн эсвэл офлайнаар унших боломжтой.
Зөөврийн болон ердийн компьютер
Та компьютерийн веб хөтчөөр Google Play-с авсан аудио номыг сонсох боломжтой.
eReaders болон бусад төхөөрөмжүүд
Kobo Цахим ном уншигч гэх мэт e-ink төхөөрөмжүүд дээр уншихын тулд та файлыг татаад төхөөрөмж рүүгээ дамжуулах шаардлагатай болно. Файлуудаа дэмжигддэг Цахим ном уншигч руу шилжүүлэхийн тулд Тусламжийн төвийн дэлгэрэнгүй зааварчилгааг дагана уу.