我国G2C电子化政府评估模式之建构与验证

· 社会科学文献出版社
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本書首先利用德爾菲法(Delphi)構建了G2C人力資源和社會保障局網站評比的專家指標,並進一步利用層級分析法(AHP)計算出指標的權重。接著整理文獻中有關G2C網站評價的指標,通過調查問卷對四個城市的民眾進行使用滿意度調查,其調查結果與專家指標評價的結果一致。最後本研究針對滿意度最佳的城市進行IPA矩陣分析,提出該城市當前在G2C人力資源專業網站上可繼續維持的優點與亟須改進的相關建議。

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