~心と心をつなぐ橋渡し~
「一歩踏み込んでお客様の声を聞くことで、新たな気づきがありました」
2014年に創業80周年を迎えた東急百貨店。フラッグシップストアである本店のコンセプトは「親子三世代に愛される百貨店」。そこでお客様の要望に耳を傾け、お買い物のサポートからイベントの立案までを引き受ける“マルチ”