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苦手でも大丈夫！――話し方のプロが送るおしゃべりの楽しみ方と豊かなおつきあいのヒント。雑談のコツ、仕事に役立つ言葉づかいなどから、ご近所や家庭内での豊かな人間関係を築く心構えまで、ほんの少しの努力で無理なく会話やおつきあいが楽しめるようになる工夫を伝授。第１章「『雑談』で楽しむご近所づきあい」、第２章「笑顔の家庭を育む心がけ」、第３章「信頼を深める振る舞い」、第４章「会話力向上のコツ」のほか、【コラム】「こんな人とは、こう話そう」（「初めまして」で緊張している人、皮肉ばかり言う人、押しが強い人、真面目すぎて話がつまらない人）も収録。
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