解密社群粉絲經濟：實戰版（修訂版）

翁晉陽，管鵬，徐剛，喬磊，劉穎婕

Mar 2021 · 崧燁文化

About this ebook

舊商業形態坍塌VS新商業形態崛起

社群模式的顛覆，粉絲經濟重構商業新秩序

◎什麼是社群？

◎互聯網社群是怎樣形成的？

◎社群與社區的區別

◎構成社群的基礎

◎粉絲經濟是社群經濟嗎？

◎每一個品牌都應該有自己的社群嗎？

◎魅力人格體對社群的意義

◎企業應該怎樣建立自己的社群？

◎社群是社交紅利時代的商業驅動力

◎做企業服務需要弄社群嗎？

Q「社群＋眾籌＋創業」模式：眾籌創業如何構建一個菁英社群？

◆眾籌並不是單純的籌錢行為

◆眾籌需要一個菁英社群做支撐

◆眾籌是菁英社群的合夥遊戲

借助於眾籌平台，創業者可以向素未謀面的陌生人籌集資金，以支持自己的創業項目，這樣的融資方式就是眾籌。對於創業者來說，眾籌的出現打破了地域的約束，無論在偏遠的鄉村，還是交通便利的城市，只要有互聯網，就可以發起眾籌；對於投資者來說，眾籌大大降低了投資的門檻。無論是誰，都可以對感興趣的項目進行投資。

Q社群粉絲經濟的有哪些商業趨勢？

◆趨勢1：基於粉絲的社群經營

在社群經濟時代，任何企業和品牌只能將粉絲變為消費者，或者將消費者變成粉絲，否則很難在未來的市場競爭中獲得穩定的使用者流。

◆趨勢2：使用者「智造」產品的時代

在互聯網消費社會中，個體的參與意識增強，消費者更加追求多元化和個性化的產品和服務。企業需要更多柔性化、個性化的營運方式，甚至讓使用者參與進企業的生產創造環節。

◆趨勢3：人人可參與的眾籌商業

「眾籌」商業使每個人都能夠參與自己感興趣的項目創意，使使用者不僅僅是消費者，還是產品創新的參與者，極大地開拓了社群的商業價值，也符合「大眾創業、萬眾創新」的政策導向。

◆趨勢4：觸發使用者的情景行銷

對於商家而言，產品行銷必須考慮到消費者所在的具體情景，透過施行與情景相符的方式觸動使用者的消費欲望，從而達到行銷的目的。在行動網路時代，成功的行銷更多的是一種基於使用者不同碎片化場景的情景行銷。

◆趨勢5：實時響應的使用者服務

誰能夠為使用者提供更優質化的服務體驗，誰就能吸引更多的使用者，從而取得競爭優勢。

◆趨勢6：打破邊界的使用者協同

企業應該以互聯網協作共享的思維改造內部文化，打破固化的部門壁壘，以使用者為中心構建出協同共享和高效的組織生態系，從而真正發揮出大數據的巨大商業價值，實現全面的使用者協同和企業的社群化轉型。

About the author

翁晉陽，網名壕哥，暢銷書作者，跨境電商大廠嘉誠集團董事長。其策略布局主要以互聯網電商項目為主，創下了一個月投資25家企業的投資奇蹟，啟動「嘉誠夢想天使計畫」引領投資狂潮。

管鵬，K友匯發起人，皮皮精靈助理總裁，嘉誠優品副總裁，實踐家集團創業導師，巨思特新媒體顧問，晴天國際策略顧問。著有《再盈利》、《再戰跨境電商》等書。

徐剛，K友匯創始合夥人，K友匯商業總對接，K商支付董事長，K創投聯合發起人，「策恩」品牌創始人。

喬磊，K友匯合夥人。

劉穎婕，晴天國際董事長，時尚微商女神典範。擁有9年化妝品行業創業經驗，6年網店創業營運經驗。