言いづらいことの伝え方

本間正人

sep 2014. · 日経BP

O ovoj e-knjizi

誰もが悩む「その一言」をどう伝える?
詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、
仕事は何倍もはかどります。本書は誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方
が適切なのか、具体的に解説します。
著者は、コーチングや「ほめ方」についての本で数多くのベストセラーがあるコミュニケーション
スキルの第一人者です。
たとえば、感謝やお詫びの気持ちをどのように言葉にこめるのかや、自分の主張を反発され
ずに相手に上手に伝えるためのツボなどがわかります。
「ありがとう」「よかったね」「申し訳ございません」など、言葉がワンパターンになりがちな人、
場面に応じて自分の思いを、豊富な語彙で表現したい人に最適です。