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�善于言辭，無疑對每個人的事業和生活都裨益無窮；能言善辯、口若懸河的演說家，更是令人艷羨，使人崇拜。但是，在我們的生活中畢竟不是每個人都擁有高超的語言技巧，我們周圍也確實不乏不善說話、沉默寡言之人。
一些人天生性格內向、孤僻，存在著對說話的膽怯心理。
"我總是不敢在人面前講話、發言，那會使我心跳加快，腦中一片空白��"有人坦然地承認自己說話的膽怯，而且對此頗為苦惱。
往往每一個說話膽怯的人都以為怯場的只是自己，以為別人并不怯場，總是在想："為什么只有自己這樣呢?"其實，那并非某個人所特有的現象，只不過別人對于怯場狀態不太注意而已。
心理學家們通過研究發現，大凡是人，都或多或少在說話方面有著不健康的心理，而緊張和恐懼便是這些不健康心理的突出表現形式，是影響人們進行正常說話和語言交流的明顯障礙。
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