顧客に「感動以上」の喜びを提供するための「サービス」の常識

Name: 顧客に「感動以上」の喜びを提供するための 「サービス」の常識
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武田哲男

yan, 2008 · PHPビジネス新書 28-kitob · PHP研究所

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E-kitob

252

Sahifalar soni

Bu e-kitob haqida

顧客の不満を感動に変え、これからのサービスの究極の目標である「幸せ感」を実現するための知識と方法を、CSの第一人者が説く。【PHP研究所】

Reytinglar va sharhlar

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