ଖେଳ
ଆପ୍
ମୁଭି ଏବଂ ଟିଭି
ପୁସ୍ତକଗୁଡ଼ିକ
ଶିଶୁ
google_logo Play
ଖେଳ
ଆପ୍
ମୁଭି ଏବଂ ଟିଭି
ପୁସ୍ତକଗୁଡ଼ିକ
ଶିଶୁ
none
search
help_outline
Google ମାଧ୍ୟମରେ ସାଇନ୍-ଇନ୍ କରନ୍ତୁ
play_apps
ଲାଇବ୍ରେରୀ ଓ ଡିଭାଇସ୍
payment
ପେମେଣ୍ଟ ଏବଂ ସଦସ୍ୟତାଗୁଡ଼ିକ
reviews
ମୋର ପ୍ଲେ ଗତିବିଧି
redeem
ଅଫର୍
Play Pass
settings
ସେଟିଂସ୍
ଗୋପନୀୟତା ନୀତି
•
ସେବାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
ଖେଳ
ଆପ୍
ମୁଭି ଏବଂ ଟିଭି
ପୁସ୍ତକଗୁଡ଼ିକ
ଶିଶୁ
顧客も従業員のように管理できる
ダニエレ・D・ファン・ヤールスフェルト
·
デイビッド・D・ウォーカー
·
スギョン(アイリーン)・キム
ଅପ୍ରେଲ 2023
· ダイヤモンド社
ଇବୁକ୍
14
ପୃଷ୍ଠାଗୁଡ଼ିକ
ୱିଶ୍ଲିଷ୍ଟ ସହ ଯୋଡ଼ନ୍ତୁ
ଏହି ଇବୁକ୍ ବିଷୟରେ
arrow_forward
顧客による無礼な振る舞いを見過せば、従業員のエンゲージメントとパフォーマンスの低下を招き、最終的には顧客満足度の低下をもたらす。また、顧客はサービスの共同生産者であるため、相互の適切なやり取りがなければ、その品質が向上することはない。企業が「お客様は常に正しい」という行動原則を頑なに守り続けることは、企業にとっても、従業員にとっても、顧客自身にとっても問題である。顧客によい振る舞いを促すには、顧客を従業員のように管理すべきだと筆者らは主張する。
*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2023年6月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
ପଢ଼ିବା ପାଇଁ ତଥ୍ୟ
expand_more
ସ୍ମାର୍ଟଫୋନ ଓ ଟାବଲେଟ
Google Play Books ଆପ୍
କୁ,
Android
ଓ
iPad/iPhone
ପାଇଁ ଇନଷ୍ଟଲ୍ କରନ୍ତୁ। ଏହା ସ୍ଵଚାଳିତ ଭାବେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ସିଙ୍କ ହୋଇଯିବ ଏବଂ ଆପଣ ଯେଉଁଠି ଥାଆନ୍ତୁ ନା କାହିଁକି ଆନଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଅଫଲାଇନ୍ରେ ପଢ଼ିବା ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦେବ।
ଲାପଟପ ଓ କମ୍ପ୍ୟୁଟର
ନିଜର କମ୍ପ୍ୟୁଟର୍ରେ ଥିବା ୱେବ୍ ବ୍ରାଉଜର୍କୁ ବ୍ୟବହାର କରି Google Playରୁ କିଣିଥିବା ଅଡିଓବୁକ୍କୁ ଆପଣ ଶୁଣିପାରିବେ।
ଇ-ରିଡର୍ ଓ ଅନ୍ୟ ଡିଭାଇସ୍ଗୁଡ଼ିକ
Kobo eReaders ପରି e-ink ଡିଭାଇସଗୁଡ଼ିକରେ ପଢ଼ିବା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଫାଇଲ ଡାଉନଲୋଡ କରି ଏହାକୁ ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର କରିବାକୁ ହେବ। ସମର୍ଥିତ eReadersକୁ ଫାଇଲଗୁଡ଼ିକ ଟ୍ରାନ୍ସଫର କରିବା ପାଇଁ
ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର
ରେ ଥିବା ସବିଶେଷ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ।