Sobre este e-book
Neste livro, Mónica Palacios mostra a importância do trabalho nas recepções, que vai muito além de simplesmente receber. A autora criou uma personagem, a recepcionista Severina, que com seu olhar carinhoso observa os pacientes e suas histórias em vários momentos de suas vidas. Impossível não se identificar. Uma linda homenagem à esta classe tão essencial, que com muito treinamento, profissionalismo e empatia estão presentes nas vidas das pessoas. Os 11 personagens contados pela ótica da recepcionista Severina são o reflexo de sua convivência com eles e do jogo de cintura que esta classe tem que ter. Impossível ver a recepcionista da mesma maneira que antes, após a leitura de A Recepcionista.
Sobre o autor
seu sucesso. É Bacharel em Castelhano, Literatura e Latim – Professorado Mariano Acosta (1976) e Mestrado em Letras (Teoria Literária e Literatura Comparada) pela Universidade de São Paulo (2000), Doutoranda na Universidade Cândido Mendes em LIJ, atuando principalmente nos seguintes temas: espanhol, material didático para o ensino do espanhol e ensino de espanhol. É autora de 3 livros infantis: Cartas de Manú e Aventuras de Filipo (Livrus) e Medos? Nunca Mais! pela Soul Editora.
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