Be Our Guest: Revised and Updated Edition: Perfecting the Art of Customer Service
The Disney Institute · Theodore Kinni
dic 2011 · Venduto da Disney Electronic Content
4,5star
14 recensioni
Ebook
224
pagine
family_home
Idoneo
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Informazioni su questo ebook
Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Be Our Guest specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, revealing even more of the business behind the magic of quality service.
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