Conflits, comment les résoudre

· Editions Eyrolles
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La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante...

Edward de Bono propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire.

Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit : personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre.

Про автора

Edward de Bono s'est imposé comme l'expert mondial de la créativité. Il est le père de la "pensée latérale", un ensemble de techniques qui permettent à tout un chacun de générer des idées nouvelles à la demande. Edward de Bono est docteur en médecine et en philosophie et master en psychologie et en physiologie. Il a enseigné à Oxford, Cambridge, Londres et Harvard. Il intervient également en tant que conseiller auprès de responsables politiques et de leurs gouvernements. Il a publié 67 livres traduits dans 35 langues et la plupart, comme "Les six chapeaux de la réflexion" et "Réfléchir vite et bien" parus aux Éditions Eyrolles, sont des best-sellers mondiaux.

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