EC通販で勝つBPO活用術: 最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す

高山隆司 · 佐藤俊幸

2020年10月 · ダイヤモンド社

この電子書籍について

アフターコロナを制するＥＣ、消えるＥＣ、その差とは？ 事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、ユーザーに選ばれ勝ち残るためのノウハウを成功事例とともに解説。