Par šo e-grāmatu
Whether at the desk, on the phone, or online, good reference services are often the keys to winning the hearts and minds of library customers. With this handy new guidebook, reference luminary Jo Bell Whitlatch outlines practical methods for evaluating and delivering excellent reference service to the technology-savvy library user of today. Through proven techniques and case studies, Whitlatch details how to:
- Plan an evaluation approach.
- Use research tools like surveys, interviews, and focus groups to evaluate services and identify needs.
- Select and put into service the best resources for specific needs.
- Maintain funding by presenting your results in a formalized way.
Increase and communicate the value of your reference services with this authoritative and must-have new resource!
Par autoru
Jo Bell Whitlatch, Faculty Emeritus, San Jose State University Library, serves as Division Editor for General Reference Works of the Guide to Reference.
Novērtējiet šo e-grāmatu
Izsakiet savu viedokli!
Informācija lasīšanai
Viedtālruņi un planšetdatori
Instalējiet lietotni Google Play grāmatas Android ierīcēm un iPad planšetdatoriem/iPhone tālruņiem. Lietotne tiks automātiski sinhronizēta ar jūsu kontu un ļaus lasīt saturu tiešsaistē vai bezsaistē neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas.
Klēpjdatori un galddatori
Varat klausīties pakalpojumā Google Play iegādātās audiogrāmatas, izmantojot datora tīmekļa pārlūkprogrammu.
E-lasītāji un citas ierīces
Lai lasītu grāmatas tādās elektroniskās tintes ierīcēs kā Kobo e-lasītāji, nepieciešams lejupielādēt failu un pārsūtīt to uz savu ierīci. Izpildiet palīdzības centrā sniegtos detalizētos norādījumus, lai pārsūtītu failus uz atbalstītiem e-lasītājiem.
