Comment favoriser une dynamique d'innovation dans une région de tradition industrielle, mais dont le développement repose essentiellement sur les services ? Quelle est la place du service dans les activités productives ? Comment se structurent la demande et l'offre de services? A partir de cas principalement issus de la Wallonie, ce livre est une interrogation sur l'innovation propre aux secteurs des services et aux mécanismes de soutien possibles.