Gestión del comportamiento del consumidor turístico

Frank Ángel Lemoine Quintero · Eduardo Antonio Caicedo Coello · Norma Rafaela Hernández Rodríguez · María Gabriela Montesdeoca Calderón · Jennifer Esther Saltos Saltos

nov 2020 · Economía, Organización y Ciencias Sociales Libro 62 · 3Ciencias

Valoraciones y reseñas

El contenido del libro es interesante porque proporciona información sobre el comportamiento del consumidor en el ámbito turístico y su accionar para satisfacer las necesidades en base a la motivación y estímulo generadas a través de las estrategias de marketing de destinos turísticos aplicados correctamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto va de la mano con otros factores que influyen en la decisión de compra tales como; el costo, el lugar, productos y servicios ofrecidos.

Desde mi punto de vista, la gestión del comportamiento del consumidor turístico es un factor determinante para el éxito de las empresas turísticas. Es necesario comprender y satisfacer las necesidades de los turistas, ofrecer experiencias memorables y utilizar las nuevas tecnologías para mejorar la comunicación y adaptar las estrategias de marketing. Una gestión eficiente del comportamiento del consumidor turístico implica utilizar estrategias de marketing que se adapten a las diferentes audiencias y mercados objetivo. También implica brindar un buen servicio al cliente y garantizar una atención personalizada.

Respondiendo a la pregunta planteada: considero que el neuromarketing si es una herramienta para manejar emociones a través del consumidor, porque así podríamos tener valiosa información sobre qué tipo de estímulos emocionales son mas efectivos en la toma de decisiones de compra de un consumidor. Las emociones son una parte fundamental en el proceso de elección del turista, y al conocer estas emociones de los consumidores, los profesionales pueden adaptar sus servicios y productos para satisface