umum penting untuk dilakukan sebagai bahan acuan perbaikan kinerja pelayanan di masa yang akan datang.
Buku Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Jalan Raya ini diterbitkan oleh penerbit deepublish dan tersedia juga versi cetaknya
Cut Mutiawati, lahir di Aceh Besar, 26 Mei 1976. Meraih gelar Sarjana Teknik (ST) dari Universitas Syiah Kuala Banda Aceh pada tahun 2001. Kemudian gelar Magister Teknik (M.T) diperoleh dari Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya Bidang Manajemen
Rekayasa Transportasi pada tahun 2005. Sebelum lulus menjadi staf pengajar di Jurusan Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala Banda Aceh pada April 2006, penulis bekerja pada PT. Wijaya Karya (Persero). Pada tahun 2008 dipercaya menjadi transport specialist pada
Proyek:”Consolidated Urban Development Programme for Krueng Aceh River”. Sejak tahun 2013 sampai saat ini rutin mendapatkan dana hibah penelitian dari Dikti untuk melakukan penelitian di bidang transportasi. Fitrika Mita Suryani lahir di Banda Aceh, 21 Desember 1968. Setelah meraih gelar Sarjana Teknik (ST) dari Universitas Syiah Kuala Banda Aceh pada tahun 1996, penulis bekerja pada sebuah perusahaan kontraktor di Kota Banda Aceh. Penulis menjadi staf pengajar di Jurusan Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala Banda Aceh pada Februari 1998 hingga sekarang. Kemudian pada tahun 2000 penulis melanjutkan studi dan meraih gelar Magister Teknik (MT) dari Institut
Teknologi Bandung Bidang Khusus Rekayasa Transportasi pada tahun 2002. Renni Anggraini, menyelesaikan pendidikan S1 di Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik Universitas Syiah Kuala, pada tahun 1996. Sejak tahun 1997, Penulis diterima sebagai staf pengajar pada jurusan yang sama. Penulis memperoleh gelar masternya dari Nagaoka
University of Technology, Jepang, pada tahun 2001, dengan mendapatkan beasiswa MONBUSHOU dari Pemerintah Jepang dengan mengambil bidang konsentrasi Urban Transport Planning, khususnya Travel Behaviour Modeling. Penulis kemudian melanjutkan studinya dan meraih gelar doktornya dari Eindhoven University of Technology, The Netherlands, pada tahun 2009, dengan mengambil bidang konsentrasi yang sama. Pada akhir tahun 2018, Penulis mendapatkan grant dari Mevlana Exchange Program sebagai Visiting Lecturer di Suleyman Demirel University, Turkey. Azmeri, merupakan salah seorang staf pengajar pada jurusan Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Setelah menyelesaikan jenjang S1 di Universitas Syiah Kuala Banda Aceh pada tahun 1997, pada tahun 1998 menjadi staf pengajar pada jurusan yang sama. Penulis berhasil menyelesaikan pendidikan S2 pada tahun 2004 dan pendidikan S3 pada tahun 2008 di Institut Teknologi Bandung. Selain staf pengajar, penulis juga seorang praktisi di bidang sumber daya air dan aktif melakukan penelitian dan pengabdian masyarakat
yang bekerja sama dengan pemerintah daerah dan kementerian dan melibatkan Penulis sebagai team leader maupun sebagai tenaga ahli. Penulis juga aktif dalam kegiatan seminar dan workshop baik pada tingkat regional, nasional maupun internasional.