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Facharbeit (Schule) aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis 1 Meine Motivation 1 2 Einleitung 1 3 Was ist ein Konflikt? 2 3.1 Definition Konflikt 2 3.2 Intrapersonellen Konflikt 3 3.3 Interpersonelle Konflikt 3 4 Konfliktarten und ihre Ursachen 3 4.1 Der Verteilungskonflikt 4 4.2 Wahrnehmungskonflikt 4 4.3 Wertekonflikt 4 4.4 Rollenkonflikt 4 4.5 Zielkonflikt/ Interessenkonflikt 5 4.6 Organisations- /Informationskonflikt 5 4.7 Beziehungskonflikt 5 5 Konfliktanalyse 6 5.1 10 Fragen zur Konfliktdiagnose 6 5.2 Die 9 Stufen des Konflikts nach Friedrich Glasl 7 5.3 Konfliktlösungsmodelle 7 5.3.1 Win-Win-Modell 7 5.3.2 Zwang/ Druck 8 5.3.3 Nachgeben 8 5.3.4 Vermeiden 8 5.3.5 Kompromiss 9 5.3.6 Direkte Konfrontation 9 6 Ein Konfliktgespräch steht an 9 6.1 Regeln im Konfliktgespräch 10 6.2 Haltung im Konfliktgespräch 10 6.3 Konfrontationsformel 11 7 Die Chance des Konflikts nutzen 12 7.1 Voraussetzung im Team 12 7.2 Die Rolle der Leitung 13 8 Schlussteil 13 8.1 Eigene Reflexion 14 9 Anhang 15 10 Quellenangabe 16 11 Ehrenwörtliche Erklärung 17
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