Erweiterte 2. Auflage mit Fallstudien aus der Praxis.
Michael Richter und Markus Flückiger sind als Usability- und Requirements-Engineering-Berater, Projektleiter und Trainer bei der Zühlke Engineering AG sowie als Lehrbeauftragte an Schweizer Fachhochschulen tätig. Beide begleiten seit mehr als zehn Jahren unterschiedlichste Projekte in benutzerorientierter Entwicklung.