Satu perampok, delapan orang asing, dan satu gagasan yang sangat buruk. Survei tempat tinggal tidak biasanya melibatkan situasi hidup dan mati, tapi itulah yang terjadi. Perampok yang gagal tiba-tiba menyerbu sebuah apartemen dan menyandera sekelompok orang asing yang sedang melakukan survei: pasangan yang baru saja pensiun; direktur bank kaya yang terlalu sibuk untuk peduli kepada orang lain; pasangan muda yang akan memiliki anak pertama tapi tak pernah bisa sepakat; wanita 87 tahun yang sudah hidup cukup lama hingga tak takut todongan pistol; agen real estat yang gampang panik tapi selalu siap untuk menjual properti; dan pria misterius yang mengunci diri di satu-satunya kamar mandi di apartemen. Tiap sandera membawa kepedihan, luka, rahasia, dan renjana yang meluap-luap. Tak satu pun dari mereka seperti apa yang tampak dari luar. Dan mereka semua—termasuk si perampok bank—butuh diselamatkan. Selagi otoritas dan media mengepung apartemen tersebut, sekelompok orang asing itu akan mengungkapkan kebenaran mengejutkan tentang diri mereka sendiri dan mendapati mereka memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang mereka kira.