Dalam Quiet, Susan Cain menulis yang kita semua tidak menghargai golongan introvert dan tindakan itu sangat merugikan. Cain berkongsi tentang kebangkitan Extrovert Ideal sepanjang abad kedua puluh dan meneroka sejauh mana perkara itu sudah meresap dalam budaya kita. Cain juga memperkenalkan beberapa individu introvert yang berjaya, seperti seorang penceramah awam yang cerdik, bersemangat tinggi yang akan mengecas semula diri dengan duduk bersendirian selepas sesi ceramahnya dan seorang jurujual yang memecahkan rekod jualan dengan menggunakan kuasa soalan secara senyap. Semua hujah dikongsikan dengan penuh semangat, diselidik dengan penuh teliti dan dipenuhi dengan pelbagai kisah individu sebenar. Quiet mempunyai kuasa untuk mengubah cara kita melihat introvert dan cara mereka melihat diri mereka sendiri.