Tungkol sa ebook na ito
Contenidos 1. Actividades de atención e información al cliente
2. La comunicación en la empresa I
3. La comunicación en la empresa II
4. La organización de los documentos en las relaciones con clientes
5. Gestión de las relaciones con clientes
6. Protección y defensa del consumidor y usuario
7. Gestión de quejas y reclamaciones del cliente
8. Plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente
Anexos: caso de estudio en comunicación 3.0
2. La comunicación en la empresa I
3. La comunicación en la empresa II
4. La organización de los documentos en las relaciones con clientes
5. Gestión de las relaciones con clientes
6. Protección y defensa del consumidor y usuario
7. Gestión de quejas y reclamaciones del cliente
8. Plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente
Anexos: caso de estudio en comunicación 3.0
I-rate ang e-book na ito
Ipalaam sa amin ang iyong opinyon.
Impormasyon sa pagbabasa
Mga smartphone at tablet
I-install ang Google Play Books app para sa Android at iPad/iPhone. Awtomatiko itong nagsi-sync sa account mo at nagbibigay-daan sa iyong magbasa online o offline nasaan ka man.
Mga laptop at computer
Maaari kang makinig sa mga audiobook na binili sa Google Play gamit ang web browser ng iyong computer.
Mga eReader at iba pang mga device
Para magbasa tungkol sa mga e-ink device gaya ng mga Kobo eReader, kakailanganin mong mag-download ng file at ilipat ito sa iyong device. Sundin ang mga detalyadong tagubilin sa Help Center para mailipat ang mga file sa mga sinusuportahang eReader.
