About this ebook
Implementasi WOM barang Berkas di Mall Rongsok berjalan secara alami, tidak direncanakan dan tidak terstruktur, namun WOM dapat berhasil memberikan dampak yang besar terutama dalam meningkatkanpenjualan dan popularitas Mall Rongsok lebih luas lagi hingga ke manca- negara. Media massa sangat berperan dalam konteks nilai informasi pengembangan WOM di Mall Rongsok. Media tele-visi,cetak dan media online telah mempublikasikan Mall Rongsok dengan berbagai kisah dan keunikannya. Dengan publi-kasi itu, menarik dan mendorong publik untuk berkunjung ke Mall Rongsok, awalnya ada yang hanya ingin tahu saja, tetapi selanjutkan menjadi pelanggan.
Dengan Metode promosi, melalui produk yang murah dan banyak jenisnya, merupakan salah satu WOM yang menarik bagi Mall Rongsok dibanding dengan toko barang bekas lainnya. Banyak jumlah toko barang bekas tetapi produknya tidak se-banyak dengan Mall Rongsok. Pengalaman pengunjung ke Mall Rongsok, menjadi WOM positif. Pengunjung menjadi ambas-sador dan sudah pada tingkat advokasi spiritual. Loyal, secara sadar menyebarkan, mengajak, membujuk orang lain untuk belanja di Mall Rongsok.
Rantai WOM Mall Rongsok terus berkembang karena terjalinnya hubungan dan empati kepada pihak-pihak yang berkepentingan. Hubungan baik dan empati ini terjalin dengan media, pengunjung, badan usaha, pemerintah, mahasiswa, dan masyarakat.
Ratings and reviews
About the author
RUSMAN LATIEF, biasa teman-temannya memanggil Rusman, lahir di kota Palopo, terletak sekitar 360 km dari kota Makassar Sulawesi Selatan. Anak kedua dari lima bersaudara. Sejak penulis lahir hingga kuliah waktunya dihabiskan tinggal di kompleks militer, sehingga penulis ini menyebut diri- nya, Anak Kolong. Kegiatannya saat ini mengajar di Akademi Televisi Indonesi (ATVI), Universitas Mercu Buana Jakarta, Universitas Pancasila Jakarta, VOKASI Penyiaran Universitas Indonesia, Politeknik Negeri Media (POLIMEDIA) Kreatif Jakarta, dan Universitas Tama Jagakarsa Jakarta. Bersama Istri tercinta,Yusiatie Utud, sudah menulis empat buku tentang broad-casting yaitu, Kamus Pintar Broadcasting, penerbit Yrama Widya Bandung tahun 2013, Siaran Televisi Nondrama, Kreatif, Produksi, Public Relations, dan Iklan, penerbit Prenada Media Group tahun 2015, dan Menjadi Produser Televisi, penerbit Prenada Media Group tahun 2017, dan Kreatif Siaran Televisi, penerbit Prenada MediaGroup. Selain itu, juga bergabung di PT. DeLeader Jakarta Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang konsultan komu- nikasi. Aktif sebagai pengurus harian Asosiasi Perguruan Tinggi Ilmu Komunikasi (ASPIKOM) Jabodetabek, Aktif sebagai Dewan Kehormatan IKA Politik Universitas Hasanuddin, Pengurus IKA Universitas Hasanuddin Jabodetabek, dan pengurus pusat Ke- rukuan Keluarga Sulawesi Selatan (KKSS). Sebelum menjadi pengajar, pernah bekerja selama 12 tahun di stasiun televisi Indosiar, memulai karir sebagai kreatif (creative) hingga posisi terakhir Eksekutif Produser (EP) pada program nondrama. Program yang dikerjakan; Rumah Idaman, Indonesian Model, Ekspresi, Pesta, Cantik Bugar, Jelita, Cibang Cibung, Gelar Panco, Dandut Ria,Tembang Kenangan, Konser Bon Jovi, Panggung Ekspresi Satelindo, Semarak Mandiri, Gemilang karya Bangsa, Kuis Ramadhan, Kuis Samsung, Cinta Jakarta, Tantangan, Pasar Rakyat, Penyejuk Imani Islam, Penye- 114| Word Of Mouth Penjualan Produk juk Imani Budha, Penyejuk Imani Hindu, Aroma, Kiss, dan masih banyak lagi. Berhenti dari Indosiar, aktif di beberapa Production House sebagai, produser, Creative Director dan Program Director (PD). Program yang pernah di kerjakan diantaranya, Kenapa Ya MNCTV, Pendidikan Usia Dini MNC Picture, Masa Kalah Sama Anak-anak, News Boom dan News Bus tvOne. Membantu Helmy Yahya memproduksi Program Penghuni Terakhir (PETIR) ANTV, dan juga memproduksi beberapa program stasiun televisilokal. Penulis menyelesaikan pendidikan di SDN Mandonga Kendari, SMPN I Kendari Sulawesi Tenggara. SMAN 159 Sunggu- minasa Gowa Sulawesi Selatan, dan alumni Jurusan Ilmu Politik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Hasanuddin Makassar Sulawesi Selatan, dan menyelesaikan pendidikan Pasca Sarjana Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana (UMB)Jakarta. Penulis tinggal di kota Depok Jawa Barat, bersama istri tercinta, Yusiatie Utud dengan dua anak yaitu Muhammad Wira Akira (24) dan Raja Daffa Abdullah (19). Penulis dapat dihubungi melalui email: produsernondrama@gmail.com
