A obra discute hábitos comuns que comprometem a comunicação e propõe caminhos para tornar a fala mais compreensível e eficaz, sem recorrer a fórmulas rígidas. O foco está na prática cotidiana da expressão verbal e na adaptação do discurso às circunstâncias e às pessoas envolvidas.
O investidor Warren Buffett já declarou que este livro foi essencial em sua vida, destacando sua influência direta na forma como aprendeu a se comunicar em público.