Tous les jours, Rachel prend le même train. Tous les jours son train ralentit devant la même maison, une superbe villa occupée par un homme et une femme. Encore sous le choc de son divorce, Rachel fantasme sur ces deux inconnus qui semblent avoir une vie parfaite, elle leur a même inventé des prénoms. Mais ce matin, depuis son train, elle est témoin d’un événement qui la perturbe... et peu après la femme disparaît.