WhatsApp Business par Meta
WhatsApp Business vous permet dâavoir une prĂ©sence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de dĂ©velopper votre entreprise.
Si vous disposez de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir Ă la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installĂ©s sur le mĂȘme tĂ©lĂ©phone, et les enregistrer avec des numĂ©ros diffĂ©rents.
En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :
âą LE PROFIL PROFESSIONNEL : crĂ©ez un profil pour votre entreprise afin dâaider votre clientĂšle Ă trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos autres coordonnĂ©es.
âą DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus rĂ©actif auprĂšs de vos clients en utilisant les "messages d'absence" pour indiquer que vous n'ĂȘtes pas disponible ou les "messages d'accueil" pour envoyer un message de prĂ©sentation Ă vos clients lorsqu'ils vous Ă©crivent pour la premiĂšre fois.
âą UNE PRISE EN CHARGE DES NUMĂROS DE TĂLĂPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numĂ©ro. Au cours de la vĂ©rification, sĂ©lectionnez lâoption "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel tĂ©lĂ©phonique.
âą LâUTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le mĂȘme tĂ©lĂ©phone, mais chaque application doit ĂȘtre enregistrĂ©e avec son propre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone unique.
⹠WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.
WhatsApp Business est dĂ©veloppĂ© depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalitĂ©s dont vous faites usage, telles que la possibilitĂ© dâenvoyer des fichiers mĂ©dias, de passer des appels gratuitement*, dâenvoyer des messages Ă lâinternational gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, dâenvoyer des messages hors ligne et bien plus encore.
*Des frais de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations.
Remarque : une fois que vous avez restauré la sauvegarde de votre historique des discussions de WhatsApp Messenger dans WhatsApp Business, vous ne pourrez plus la restaurer de nouveau dans WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez retourner en arriÚre, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.
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Date de mise Ă jour
1 juil. 2024