
Valentina De Cesare
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L'app era meravigliosa, grandissimo assortimento di libri sia audio che da leggere ,ma dal 2 settembre non funziona più, assistenza pessima , rispondono dopo un tempo lunghissimo, risposte inutili, senza aggiornamenti e intanto ho pagato 2 canoni senza poter usufruire del servizio (uno il 27 agosto e uno il 27 settembre) . La cosa brutta è che non riesco nemmeno a disdire l'abbonamento!
13 persone hanno trovato utile questa recensione
Scribd, Inc.
2 ottobre 2022
La ringraziamo per la sua risposta e ci scusiamo per la frustrazione. L'interruzione del servizio in Italia è ancora in corso, tuttavia abbiamo annullato e rimborsato il suo recente pagamento, quindi non le verrà addebitato nulla. Le risponderemo via e-mail non appena il problema sarà risolto. -EC

Mihaela Rusu
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Sono 2 mesi che non mi funziona, ho contattato assistenza clienti e mi hanno detto che proveranno a risolvere il problema, non hanno mai risolto. Nonostante continuano a prendere il soldi per l'abbonamento. Quando apro l'app mi dice che sono offline, nonostante io abbia internet senza problemi. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app senza nessun risultato. Neanche dal sito riesco a entrare sul mio conto. Pessimo servizio! Soldi buttati
1 persona ha trovato utile questa recensione
Scribd, Inc.
1 aprile 2024
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!

Carolina Lapini
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Numero di ticket 4365472 È da agosto che sti cercando di disabilitare l'abbonamento ma senza successo. Non è possibile accedere al sito per poterlo fare. 10 euro non sono tanti ma il servizio al momento è inaccessibile e mi sembra assurdo che non abbiate pensato a disattivare tutti i pagamenti visto che il problema è solo ed esclusivamente vostro.
Scribd, Inc.
25 ottobre 2022
Stiamo vivendo un'interruzione in Italia. Il nostro team di ingegneri sta lavorando instancabilmente per correggere il problema. Invia un'e-mail all'assistenza all'indirizzo support@scribd.com con la tua richiesta di annullare il servizio e rispondi qui con il numero del tuo biglietto. Lo faremo assegnare a un rappresentante. Grazie! - mr