Amazon Hub Counter

Amazon Mobile LLC

Informazioni sull'app

Amazon Hub Counter è una rete di punti di raccolta con personale che consente ai clienti di ritirare i propri pacchi Amazon in negozio presso un partner. Il servizio è disponibile senza costi aggiuntivi per i membri Prime.

Valutazioni e recensioni

Parlo da ex informatico. L'app non permette di andare oltre le operazioni stabilite e non chiarisce lo status dei clienti che devono ricevere i pacchi. Ho un problema SOLO con una cliente (colpa del database di Amazon che mi fa apparire 6 pacchi e non uno solo, non della app installata come mi vuol far credere l'assistenza) e al numero verde di assistenza Counter non hanno la possibilità di sistemare lo sbaglio (nel LORO sistema) e ripetono a pappagallo le stesse risoluzioni alle quali chiunque potrebbe approdare, tipo disinstallare e reinstallare l'app. Per il resto fila tutto liscio....ma è tutto molto limitato.

Troppi errori nelle giacenze..molto da migliorare, app scarna. La prima cosa da migliorare é la funzione principale dell'app, cioé troppo spesso dopo aver fatto la procedura del ritiro pacco cliente, nonostante la conferma di scansione avvenuta con successo, all'accesso successivo, lo stesso pacco ritirato dal cliente risulta ancora tra le giacenze. Inoltre dall'app non é possibile segnalare nulla, neanche un tasto per inviare una nuova notifica o email al cliente del pacco da ritirare.

Per chi ha problemi... ho scoperto solo di recente che l'app richiede che ad ogni device venga assegnato un account diverso. Quindi se siete in due in negozio e pensate di installare Amazon Hub su due cellulari diversi... dovete per forza avere due account diversi. Altrimenti succede quello che è successo a tante persone che scrivono qui sotto è il magazzino non si aggiorna più riproponendo sempre gli stessi pacchi. Ovviamente Amazon non l'ha detto in anticipo ai negozianti.....

Novità

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Minor bug fixes