
Pablo Cadena
Se traba constantemente, para activar combos falla, toca esperar continuamente, no actualiza pronto el saldo recargado, tocó varias veces pagar en farmacias para recargar, lo único la suscripción para poder pagar, sino un problema la app. Debe mejorar. Y no hay la opción de un humano para que ayude en esos problemas. Linea Tuenti bien, app pendiente mejorar.
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Tuenti Ecuador
27 de agosto de 2025
Gracias Pablo por compartir tu experiencia 😔. Lamentamos los inconvenientes con el App Tuenti 🛠️️📲. Te recomendamos actualizar a la última versión y, si los problemas persisten, escríbenos por interno en redes sociales para ayudarte 🙌. ¡Queremos que disfrutes de una experiencia completa, tanto con la línea como con la App! 💜

Jair Prieto
Buenas y perdón por las 2 estrellas puestas pero me siento descontento con la app porque cada vez que quiero hacer una recarga no se puede, cada vez que quiero comprar un combo tampoco se puede y ya cansa, me gustaría que volvieran a utilizar el servicio de *777# ya que recargaba y compraba sin ninguna complicación y sin necesidad de tener internet, igual es un buen servicio pero falla bastante y si cansa eso, lindo día y perdonen las molestias
Tuenti Ecuador
2 de septiembre de 2025
¡Hola, Jair! 💙 Sentimos mucho la mala experiencia 😔. Te contamos que estamos trabajando para que la App Tuenti funcione cada vez mejor 🚀. Te recomendamos actualizarla a la última versión 📲, y si el problema sigue, escríbenos por interno en nuestras redes sociales para revisarlo contigo. 💫✨

Gabriel Eduardo Flores Guerrero
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las opciones son buenas pero la app funciones mal, se cuelga, a cada momento sale un msj de aceptación de términos, muchas veces los msj o notificaciones no cargan bien, en el chat casi nunca responden, y también suelen haber problemas con las suscripciones y tarjetas registradas. pdta: Han actualizado la app pero sigue siendo pésima, con los mismos problemas de antes.
Esta opinión les resultó útil a 15 personas
Tuenti Ecuador
12 de agosto de 2025
Heey Gabriel, las disculpas por los inconvenientes que has tenido 😔. Agradecemos tus comentarios. Por favor, escríbenos por interno en Facebook con más detalles para que podamos ayudarte directamente estamos seguros que podremos ayudarte. Adicional no olvides de actualizar tu App Tuenti 🚀🛠️️.