تُقدم شركة Avacon Netz GmbH منصة خدمات جديدة ومجانية لجميع العملاء.
ملاحظة: يُمكن لمستخدمي بوابة العملاء تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
لست عميلاً مُسجلاً بعد؟ لا مشكلة، استخدم خاصية "الضيف" في تطبيقنا.
ميزات التطبيق وفوائده:
1) قراءة العداد
2) قراءات عدادي
3) سجل الاستهلاك
4) التغذية
5) منطقتي
6) الرسائل
7) المزيد (معلومات الأعطال، المساعدة، ومعلومات الاتصال، إلخ.)
1) قراءة العداد
باستخدام التطبيق، يُمكنك إرسال قراءة العداد المطلوبة يدويًا أو عبر تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR).
ما هو OCR؟
OCR هو اختصار لـ "التعرف الضوئي على الحروف". هذا يعني أن تطبيق Avacon Netz يستخدم برنامج OCR وكاميرا هاتفك لقراءة قراءة العداد بصيغة رقمية. كل ما عليك فعله هو توجيه الكاميرا أمام العداد، وسيتم قراءة قراءة العداد في غضون ثوانٍ قليلة (دون الحاجة لالتقاط صورة).
يمكنك بعد ذلك إرسال قراءة العداد المسجلة واستلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق.
2) قراءات عدادي
هنا يمكنك الاطلاع على جميع قراءات العدادات المسجلة في نظام الفوترة.
3) سجل الاستهلاك
في سجل استهلاكك، ستجد جميع استهلاكك، باستثناء القراءات الطوعية (القراءات المؤقتة)، مُدرجةً بيانيًا وفي جداول.
4) التغذية
هنا ستجد معلومات وجميع البيانات ذات الصلة بنظام التغذية، ويمكنك تعديل دفعتك المُقدمة، وعرض وتنزيل فواتيرك.
5) منطقتي
هنا يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية.
6) الرسائل
لقد اخترت التواصل عبر الإنترنت! جميع الرسائل موجودة في "صندوق الوارد". إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك أيضًا التواصل مع "الدعم".
7) المزيد (معلومات الأعطال، المساعدة، ومعلومات الاتصال، إلخ.)
جميع الوظائف الإضافية في لمحة.
- معلومات الأعطال
- المساعدة والتواصل
- نصائح لتوفير الطاقة
- معلومات مفيدة
- البحث عن فني تركيب
الاستخدام:
يمكنك استخدام تطبيق Avacon Netz الخاص بنا في ثلاث خطوات فقط:
الخطوة 1: نزّل التطبيق
نزّل التطبيق من هنا من متجر Google Play.
الخطوة 2: سجّل في التطبيق
من خلال رابط "التسجيل"، يمكنك إنشاء حساب عميل جديد، والذي يمكنك استخدامه لبوابة عملائنا وتطبيق Avacon Netz. ستحتاج إلى حساب عقدك ورقم شريكك التجاري لهذا الغرض. إذا كان لديك حساب بوابة عملاء بالفعل، يمكنك الانتقال مباشرةً إلى الخطوة 3.
الخطوة 3: سجّل الدخول إلى التطبيق
سجّل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وابدأ. يمكن لمستخدمي بوابة العملاء المسجلين بالفعل تسجيل الدخول إلى تطبيقنا بنفس بيانات تسجيل الدخول.
الملاحظات:
نحن ملتزمون بتحسين خدماتنا باستمرار وتزويدكم بأحدث الابتكارات. لذلك، نرحب بملاحظاتكم حول استخدام التطبيق على NetzkundenApp@eon.com.
نقدّر تقييمك الإيجابي هنا في متجر جوجل بلاي.
مُقدّم الخدمة:
Avacon Netz GmbH
تاريخ التحديث
30/09/2025