CAESAR2GO

CASERIS GmbH

O aplikaciji

Mit der CAESAR2GO App kann sich der CAESAR Benutzer standortunabhängig über sein mobiles Endgerät an die vorhandene CAESAR Infrastruktur seines Unternehmens anbinden. Ihm stehen dann die Funktionen Präsenz, Chat, Zugriff auf Unternehmensadressbücher und Follow Me Funktion zur Verfügung.

Kontaktliste
> Interne Kontakte verwalten (Mitarbeiter)
> Externe Kontakte verwalten (Kunden, Lieferanten, usw...)
> Live-Präsenz-Status für interne Kontakte
> Live-Telefonie-Status für interne Kontakte
> Mit internen Kontakten chatten
> Interne und externe Kontakte über Firmeninfrastruktur anrufen
> SMS an interne und externe Kontakte senden
> E-Mail an interne und externe Kontakte senden
> Kontakte aus Unternehmensadressbuch übernehmen
> Kontakte aus Kundendatenbanken und CRM-Lösungen übernehmen
(automatischer Abgleich bei Änderungen)
> Kontakte manuell eingeben
> Anzeige der Karte oder Routenberechnung für einen Kontakt

Chat-Funktion
> Chat-Sitzung mit allen CAESAR Teilnehmer möglich
(auch mit CAESAR Windows oder Web Client)
> Teamchats
> Mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig
> Chat-Sitzungen löschen
> Emoji-Unterstützung

CRM-Integration
> Kontakt im Unternehmensadressbuch suchen
> Kontakt in Kundendatenbank oder CRM-Lösung suchen
> Gefundenen Kontakt in die persönliche Kontaktliste übernehmen
> Gefundenen Kontakt anrufen
> SMS an den gefundenen Kontakt senden
> E-Mail an den gefundenen Kontakt senden

Follow Me Funktion und One Number Unterstützung
> Eingehende Anrufe im Office an eine frei konfigurierbare Rufnummer weiterleiten
> Anrufe mit dem Smartphone über die Unternehmensanlage tätigen
> Ausgehende Rufe per "Call Back" Verfahren durchführen
(CAESAR Server ruft CAESAR 2 GO Benutzer zurück)
> Ausgehende Rufe per "Passthrough" Verfahren durchführen
(CAESAR 2 GO Benutzer ruft den CAESAR Server an)
> Bei ein- und ausgehenden Anrufen wird bei der Gegenstelle die Office-Rufnummer des CAESAR Benutzers angezeigt
> Anrufe weiterleiten (mit oder ohne Rückfrage)

Softphone
> Anrufe mit dem Smartphone über die Unternehmensanlage tätigen
> Eine Rufnummer für Büro und Mobil
> Eingehende Gespräche wahlweise am Smartphone oder im Büro annehmen
> Ausgehende Gespräche wie Mobilgespräche starten

Weitere Funktionen
> Rufumleitung des Bürotelefons wird angezeigt und kann gesetzt oder entfernt werden

Što je novo

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen